Vanliga frågor - FAQ

Hetta upplevs lika subjektivt som andra smaker och känslor. Vi använder en grov skala av 1-5 för våra senaste produkter, tanken är att alla ska få en skala på sikt. Vi skriver ofta hur produkten upplevs, ex "het käftsmäll" eller "mild och söt". Vi utgår från att skalan 1 = ungefär som jalapeño eller spansk peppar och 5 = närmare habanerostyrka. 5+ = våra hetaste produkter.
Då vårt fokus ligger främst på smak använder vi inte capsacinextrakt och liknande utan hettan kommer från svenskodlad chili och våra produkter ska smaka bra, inte tillverkas för att vara så heta som möjligt.

Minsta hållbarhet för oöppnade förpackningar är Bäst Före- datumet som du hittar på flaskan. Oftast håller såserna betydligt längre om du förvarar dem svalt. Efter att du öppnat såsen ska den förvaras i kylskåp och så länge du håller en god hygien (inte tar på insidan av korken, flasköppningen etc samt inte låter den stå framme i rumstemperatur mer än nödvändigt) håller den ca 3 månader men lukta och smaka, vissa såser håller upp till 6 månader.

Alla produkter har allergener listade väl synligt på innehållsförteckningen. Vi är mycket noga med all hantering och gör allt vi kan för att ingen ska behöva bli sjuk men då vi inte har ett helt allergifritt kök (där förekommer hantering av de flesta livsmedel) kan det fortfarande förekomma spår av andra livsmedel, så som gluten, citrus, selleri osv.

Du kan logga in på ditt kundkonto genom att klicka på Mitt konto i menyn, eller via länken "Hantera din prenumeration" i våra prenumerationsmail.

1. Logga in på ditt kundkonto
2. Klicka på "Prenumerationer"
3. Välj den prenumeration du vill avsluta
4. Klicka på "Avsluta prenumeration" under Översikt
5. Bekräfta genom att klicka på "Avsluta prenumeration" igen

När du avslutar din prenumeration upphör fakturering och leverans omedelbart.

Ja! Om du bara vill göra ett uppehåll kan du pausa din prenumeration. Följ samma steg som ovan men välj "Pausa prenumeration" istället. Du kan återuppta den när du vill.

Du kan uppdatera både leveransadress och betalningsmetod direkt i ditt kundkonto under "Prenumerationer".

1. Logga in på ditt kundkonto
2. Klicka på "Prenumerationer"
3. Välj din prenumeration
4. Under "Kommande order" klickar du på "Hoppa över"